Der Kunde im Fokus

Ein Gastbeitrag von Philippe Said Kundenzufriedenheit gewinnt In diesem Jahr eroberte ein Startup die Zuschauerherzen, das die Zufriedenheit der Mieter:innen in den Mittelpunkt stellt. Per Datenanalyse will das schwedische Jungunternehmen AktivBo die Kundenzufriedenheit steigern. Welche Rolle spielt das Thema Kundenorientierung – für das Projekt und für die Wohnungswirtschaft ganz allgemein? Darüber haben wir mit den…